| 人力资源管理实践 | 传统模式 | 全面质量管理 |
| 沟通 | 自上而下 | 自上而下的 水平的、横向的 多方向的 |
| 工作设计 | 效率 生产率 标准程序 较窄的管理幅度 事先确定的工作说明书 | 质量 客户导向 创新 较宽的管理幅度 自主化的工作小组 授权 |
| 培训 | 于特定工作相关的技能 职能性、技术性 | 适用于多种工作的技能 交叉性职能 问题诊断与解决能力 |
| 绩效衡量与评价 | 生产率 个人绩效目标 上级审查评定 强调财务绩效 | 生产率和质量 小组目标 顾客、同事及上级审查评定 强调质量和服务 |
| 报酬 | 个人绩效工资和奖金的提高和竞争 | 以团队为单位的报酬 经济报酬以及非经济的价值承认 |
| 选择与晋升 | 管理者进行挑选 | 同时进行挑选 |
| 职业开发 | 狭窄的工作技能 根据个人成就晋升 纵向的个人职业发展轨迹 | 解决问题的能力 根据小组成绩进行晋升 横向职业轨迹 |
实行全面质量管理的企业所奉行的人力资源管理实践
2008/11/22 11:48 | by
人是要有一点精神的。
再穷，也得有点志气，低三下四，即便讨得一会儿，也会受人轻慢。午餐幸运的吃到一点儿“嗟来之食”，晚餐再
去乞讨；可能就要吃闭门羹了。人们敬重的，永远是那些自强不息，知道别人的脸色和自己的血色，知道别人的语
调和自己格调的人。
即便艰难，也得有些骨气，否则。这一次被人抬起，下一次瘫倒之后，就可能连同情的眼光也得不到。今天的呻吟哀号，得到别人的抚慰，明天再呻吟哀号，就可能让人鄙夷和厌烦了。能够感动人心的，永远是那些能够全力抵抗挫折，一次次倒下又一次奋力站起来的人。
哀声叹气不是解决问题的办法，祥林婚式的可怜相，有时唤起的恰是一种冷漠;自己糟蹋自己，别人怎么抬举你？
如果你想依靠别人让你保持，别人就只好拴个绳子把你吊起来，但要知道，那种方式与让你死的方式最接近；如果你想依靠别人使你往前走，别人最有效的办法就是从前面牵着或从后面推着，但要知道，那其中包含着一种把人不当让人看的味道。
人是有尊严的，放弃了这一点，任何人都不堪入目。保持精神是维护尊严的重要途径。
即使很累，也要把自己发挥到极限，咬住牙，沉住气，才能走过一段艰辛的路。坚持，最能使生命美丽，最能是人感动。为了清闲而宁愿忍受屈辱的人，绝不会拥有真正属于自己的清闲。
小人物也需要一种浩然之气。“人必自自悔，然后人悔之；家必自悔，然后人悔之”。自己放弃了自己，自己对自己失望了，任何外来的开心，任何外来的照顾，都只是别人的一种心态，一种姿势，对于改善自己的生活，改变自己的形象都无济于事。
别人又给你一点钱，可以给你几句安慰话，但没法给你一种力量，没法给你一种精神。缺乏脊梁骨的人，谁也没法让他抬起头来。
自强不息，不畏困难，让自己活的有品味，有追求。
再穷，也得有点志气，低三下四，即便讨得一会儿，也会受人轻慢。午餐幸运的吃到一点儿“嗟来之食”，晚餐再
去乞讨；可能就要吃闭门羹了。人们敬重的，永远是那些自强不息，知道别人的脸色和自己的血色，知道别人的语
调和自己格调的人。
即便艰难，也得有些骨气，否则。这一次被人抬起，下一次瘫倒之后，就可能连同情的眼光也得不到。今天的呻吟哀号，得到别人的抚慰，明天再呻吟哀号，就可能让人鄙夷和厌烦了。能够感动人心的，永远是那些能够全力抵抗挫折，一次次倒下又一次奋力站起来的人。
哀声叹气不是解决问题的办法，祥林婚式的可怜相，有时唤起的恰是一种冷漠;自己糟蹋自己，别人怎么抬举你？
如果你想依靠别人让你保持，别人就只好拴个绳子把你吊起来，但要知道，那种方式与让你死的方式最接近；如果你想依靠别人使你往前走，别人最有效的办法就是从前面牵着或从后面推着，但要知道，那其中包含着一种把人不当让人看的味道。
人是有尊严的，放弃了这一点，任何人都不堪入目。保持精神是维护尊严的重要途径。
即使很累，也要把自己发挥到极限，咬住牙，沉住气，才能走过一段艰辛的路。坚持，最能使生命美丽，最能是人感动。为了清闲而宁愿忍受屈辱的人，绝不会拥有真正属于自己的清闲。
小人物也需要一种浩然之气。“人必自自悔，然后人悔之；家必自悔，然后人悔之”。自己放弃了自己，自己对自己失望了，任何外来的开心，任何外来的照顾，都只是别人的一种心态，一种姿势，对于改善自己的生活，改变自己的形象都无济于事。
别人又给你一点钱，可以给你几句安慰话，但没法给你一种力量，没法给你一种精神。缺乏脊梁骨的人，谁也没法让他抬起头来。
自强不息，不畏困难，让自己活的有品味，有追求。
员工工作满意度测评员工工作满意度测评
[
2008/06/30 17:51 | by wangqin ]
2008/06/30 17:51 | by wangqin ]
说明：下面列出了一些测试题，请根据自己的情况，在相应答案选A、B、C中选。
1.你工作时看表吗？
A.不断地看。
B.不忙的时候看。
C.不看。
2.到了星期一早晨：
A.你觉得自己愿意回到工作中去吗？
B.你渴望摔伤腿而躺倒医院里去吗？
C.你开始工作时感到恨勉强，但过一会儿就置身于日常工作中了吗？
3.到了一天工作快要结束时你感觉如何？
A.疲惫不堪，全身不舒服。
B.为能维持生活而感到高兴。
C.有时感到累，但通常很满足。
4.你对自己的工作感到忧虑吗？
A.偶尔。
B.从来没有。
C.经常
5.你认为你的工作：
A.对你来说是大材小用吗？
B.使你很难胜任吗？
C.使你做了你从来不想到你能做的事吗？
6.你属于那种情况？
A.我不讨厌自己的工作。
B.我通常对自己的工作感兴趣，但有一些困难。
C.我工作时总觉得心烦。
7.你用多少工作时间打电话或做些与工作无关的事？
A.很少一点
B.一些，特别是在个人人生活遇到麻烦时。
C.很多。
8.你想换个职业吗？
A.不太想。
B.不是想换职业，而是在本行找个好的位置。
C.想换个职业。
9.你觉得：
A.你总是很有能力吗 ？
B.你有时很有能力吗？
C.你总是没有能力吗？
1.你工作时看表吗？
A.不断地看。
B.不忙的时候看。
C.不看。
2.到了星期一早晨：
A.你觉得自己愿意回到工作中去吗？
B.你渴望摔伤腿而躺倒医院里去吗？
C.你开始工作时感到恨勉强，但过一会儿就置身于日常工作中了吗？
3.到了一天工作快要结束时你感觉如何？
A.疲惫不堪，全身不舒服。
B.为能维持生活而感到高兴。
C.有时感到累，但通常很满足。
4.你对自己的工作感到忧虑吗？
A.偶尔。
B.从来没有。
C.经常
5.你认为你的工作：
A.对你来说是大材小用吗？
B.使你很难胜任吗？
C.使你做了你从来不想到你能做的事吗？
6.你属于那种情况？
A.我不讨厌自己的工作。
B.我通常对自己的工作感兴趣，但有一些困难。
C.我工作时总觉得心烦。
7.你用多少工作时间打电话或做些与工作无关的事？
A.很少一点
B.一些，特别是在个人人生活遇到麻烦时。
C.很多。
8.你想换个职业吗？
A.不太想。
B.不是想换职业，而是在本行找个好的位置。
C.想换个职业。
9.你觉得：
A.你总是很有能力吗 ？
B.你有时很有能力吗？
C.你总是没有能力吗？
